Son güncelleme: Haziran 2026
Bu sayfa, Marinko Kokoreç üzerinden verdiğiniz siparişlerin iade, iptal ve cayma koşullarını açıklar. Ürünlerimiz taze/soğuk gıda olduğundan, gıda güvenliği mevzuatı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne özgü kurallar geçerlidir.
6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici, kural olarak malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/(ç) uyarınca çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır. Marinko Kokoreç ürünleri bu nitelikte olduğundan, hijyen ve gıda güvenliği gereği teslim edilen ürünlerde cayma hakkı kullanılarak iade kabul edilememektedir.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, info@marinkokorec.com adresinden veya 0 (555) 196 90 69 numarasından iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda ödeme yaptıysanız bedel iadesi tam olarak yapılır. Kargoya verilmiş siparişlerde, ürünün gıda olması nedeniyle iptal/iade yapılamaz.
Gıda istisnası, ayıplı ürün haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ürünün hasarlı, soğuk zinciri bozulmuş, bozuk veya siparişinizden farklı gelmesi durumunda:
Onaylanan iadelerde, ödeme yönteminize göre bedel iadesi yapılır. Banka/kredi kartı iadelerinde tutarın hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak genellikle birkaç iş günü sürebilir.
Ürünü teslim alırken kargo paketinin bütünlüğünü kontrol etmenizi öneririz. Pakette gözle görülür hasar varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alın ve bizimle iletişime geçin.
E-posta: info@marinkokorec.com
Telefon / WhatsApp: 0 (555) 196 90 69
Adres: Kokoreç Sanayi Cad. No:19, Balıkesir Merkez, 10100 Balıkesir
İlgili belgeler: Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi